الف. مواردی که می بایست دانشجویان تا حدامکان به سوالات پاسخ داده و پس از اتمام زمان آزمون، فرم اعتراض به سوالات را از طریق سایت گلستان تکمیل نمایند:
1.وجود اشتباه در تعداد گزینه های سوالات
2. وجود اشتباه در ترتیب گزینه های سوالات
3. وجود اشتباه یا نقص در متن یا مفهوم سوالات
4. وجود خطای تایپی در سوالات
5. تکرار شدن گزینه ها (البته ممکن است سوال درست باشد اما گزینه های مشابه داشته باشد)
6. عدم وجود پاسخ صحیح در گزینه ها
7. ناخوانا بودن شکل یا نمودار موجود در متن سوالات
8. عدم وجود شکل ، نمودار ، جدول و یا سایر موارد مورد نیاز در متن سوالات
ب) مواردی که می بایست دانشجویان تا حدامکان به سوالات پاسخگو بوده واستان نیز به گروه آزمون ( بر اساس منطقه بندی اعلام شده ) ، اشکال مورد نظر را اعلام نماید و در صورتی که در جلسه آزمون مشکل رفع نگردید دانشجویان اعتراض خود را به سوالات از طریق گلستان اعلام نمایند:
1) وجود سوال یا گزینه های تکراری
2) مورد نیاز بودن کتاب قانون ، جزوه، فرهنگ لغت و یا سایر موارد مورد نیاز در متن سوال در صورت عدم درج در سربرگ سوالات یا نقص در جداول، اشکال ، نمودارها و یافرمول های مورد نیاز انتهای کتاب
4) عدم انطباق تعداد سوالات اعلام شده در سربرگ سوالات با تعداد سوالات موجود
5) تشابه سوالات با سوالات ترم های گذشته
ج) مواردی که ضروری است با بانک سوال تماس گرفته شود:
1) کسری سوال 2) ارسال سوال جدید 3) خارج از منبع بودن سوال
4) عدم درج مدت زمان پاسخگویی به سوال